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大件運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)分析
發(fā)布時(shí)間:2016/12/21 來(lái)源:上海博陸物流有限公司 點(diǎn)擊數(shù):
標(biāo)簽:大件物流運(yùn)輸 上海博陸物流有限公司
大件物流隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,客戶對(duì)供貨時(shí)效要求也越來(lái)越高。大件物流時(shí)間就是金錢(qián),時(shí)間就是生命,既快又準(zhǔn)的時(shí)效已成為物流人不斷優(yōu)化和追求的目標(biāo)和努力的方向,那么,我們?nèi)绾蝺?yōu)化和提高運(yùn)輸時(shí)效呢? 在物流服務(wù)KPI指標(biāo)中,絕大部分企業(yè)都采用平均運(yùn)輸周期來(lái)衡量物流服務(wù)時(shí)效的好壞,這樣的衡量方法真的有效嗎?客戶會(huì)滿意嗎?大件物流對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),平均運(yùn)輸時(shí)效從6天降低到4天,大件物流已是非常不錯(cuò)的成績(jī),但詢問(wèn)客戶后,客戶還是對(duì)改進(jìn)后的時(shí)效不滿意,為什么呢?因?yàn)榭蛻絷P(guān)注的是每一單的時(shí)效,客戶會(huì)想起最長(zhǎng)的時(shí)效8天,其肯定不會(huì)滿意。
從以上的案例可以看出,其存在的主要問(wèn)題是送貨過(guò)程的不穩(wěn)定性,即可靠性不夠,雖說(shuō)平均運(yùn)輸時(shí)效是4天,但客戶印象最大的是8天。所以我們?cè)谠O(shè)定運(yùn)輸時(shí)效衡量指標(biāo)的時(shí)候,要以客戶為導(dǎo)向,在關(guān)注平均指標(biāo)的同時(shí)還是要關(guān)注指標(biāo)的可靠性,使訂單盡可能的都在指標(biāo)以內(nèi),而衡量送貨時(shí)間是否可靠的指標(biāo)可用準(zhǔn)時(shí)交貨率來(lái)計(jì)算。
大件物流影響運(yùn)輸時(shí)效的因素
由于運(yùn)輸?shù)牟豢煽匦,影響運(yùn)輸時(shí)效的因素比較多,也難于防范,這也就是為什么很多客戶及物流企業(yè)對(duì)時(shí)效感到頭痛的原因之一,其涉及到人(搬運(yùn)工、司機(jī)等)、車(chē)輛、貨物、制度、環(huán)境等多方面的因素。
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