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大件運(yùn)輸公司服務(wù)意識(shí)
發(fā)布時(shí)間:2011/11/23 來源:bolu56 點(diǎn)擊數(shù):
標(biāo)簽:大件運(yùn)輸公司服務(wù)意識(shí) 超大件運(yùn)輸服務(wù) 特種大件運(yùn)輸服務(wù) 特運(yùn)服務(wù)公司 服務(wù)意識(shí) 工程物流服務(wù)意識(shí)
在大件運(yùn)輸公司的專業(yè)技術(shù)中,主要是從大件貨物的起重吊裝、移位、運(yùn)輸、卸車環(huán)節(jié)考慮的,大件因其體積和重量都較大,故在起重吊裝裝車的環(huán)節(jié)中如何選擇合理經(jīng)濟(jì)的吊裝方法,如何把大件貨物安全準(zhǔn)確的移位到合適的裝車位置,在運(yùn)輸過程中所選擇的路線、時(shí)間、工具是否符合運(yùn)輸要求,卸車的地點(diǎn)是否符合貨物存放要求等等,這些節(jié)點(diǎn)正是反映一家專業(yè)大件運(yùn)輸公司的專業(yè)技術(shù)和能力!博陸物流公司承運(yùn)的大件中,有價(jià)值上億的大件設(shè)備,有精準(zhǔn)要求非常高的進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備,有大件三超的工業(yè)機(jī)械等等,博陸大件運(yùn)輸公司都能量身定做一套合理的大件運(yùn)輸方案,從經(jīng)濟(jì)、安全、有效的為客戶服務(wù)!http://www.bolu56.com/large.htm
大件運(yùn)輸公司服務(wù)質(zhì)量中的服務(wù)態(tài)度,主要是作業(yè)人員在與客戶的溝通、作業(yè)中的服務(wù)意識(shí)上,在大件運(yùn)輸中,因客觀環(huán)境的多變一定會(huì)有些意想不到的情況,從吊裝開始,因大件的重量、周圍環(huán)境、天氣因素等造成的時(shí)間和作業(yè)進(jìn)程;因大件運(yùn)輸中造成運(yùn)輸中的車輛事故、路況臨時(shí)更改等超過運(yùn)輸時(shí)間延長或者無法送達(dá);因運(yùn)輸中需要運(yùn)輸?shù)念~外配件太多或者超過作業(yè)內(nèi)容而客戶需要博陸大件運(yùn)輸公司另外幫忙的;移位中因客戶意見更改而造成的多次調(diào)整等等,都會(huì)存在溝通的問題。對(duì)于大部分現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員來說,按計(jì)劃的做事總比突然來的情況要麻煩得多,面對(duì)客戶的額外要求、面對(duì)客戶的責(zé)怪、面對(duì)客戶與客戶的多面溝通都需要耐心、細(xì)心、真誠和微笑!經(jīng)常的一句“您好”、“謝謝”、“請(qǐng)問還有什么需要幫助的嗎?”等等,客戶沒有想到的,我們想到了,我們做了,客戶會(huì)覺得我們專業(yè);服務(wù)中不是我們做的,但是我們能順手做了,而且做好了客戶會(huì)覺得我們周到;作業(yè)中我們的建議如果能得到客戶的認(rèn)可,客戶就會(huì)覺得我們更加優(yōu)秀!大件運(yùn)輸服務(wù)的提升是我們作業(yè)中、溝通中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的意識(shí)!希望博陸大件的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能越做越好!越來越完美!http://www.bolu56.com/show.htm
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